引用:
原帖由 jingduren 于 2008-10-9 12:48 发表 
我家地暖 这几个冬天很暖和----9~15度 窗户边那就甭提了。楼主说到7日日频道曝光物业？？
好主意。我加入。 香奈儿也加入吧。 今天我去充中水 。可恶的物业说不能充钱。说： 把去年的物业费和取暖费交清了就给充钱， ...
我目睹的；
五月份去物业办事，看见一个老人挺激动跟物业理论。事情是这样的。老人买了国美的二手房，来物业办交接手续，物业的人坚持让他马上交今年的取暖费。想想吧，当时才5月初啊。老人说，为什么现在才5月份就要收啊。办事员说有文规定说是
可以从5月份开始收。老人说，那我办完手续以后再交不行么？后来主管来了，很无赖的说（请原谅对一个陌生的人这么评价，但是当时就是这感觉。），反正你不先交取暖费就不给你办交接手续。老人很激动，很气愤。我也同气愤。但没有办法。最后好像是可怜的老人现向跟他一起来办交接手续的原房主借了取暖费用，才办的交接手续。
我觉得不是那个办事员和那个主管本身的问题，这些不愉快的发生原因其根本上在物业的高层管理层。如果说楼主啊，或者说办事员啊包括一些主管，他们其实只是执行者。顶多说他们中的某些人在办事的过程中体现的素质差，那就这一点也要归咎于他们的管理层，什么样的人用什么样的人。
非常期望业主和物业的关系融洽，这一点是互利的事情啊，怎么就这么难呢?
